尊敬的各位来宾、同事们、朋友们：
大家好！
刚刚过去的2019年是后勤保障处不平凡的一年，从大的方面说是“十一五”收官之年、“十二五”谋划之年，从小的方面说是后勤的建设之年。一年来，我们不懈努力，团结拼搏，取得了可喜成绩。我在此向支持我们工作的各级领导表示由衷的感谢！向全体后勤员工表示诚挚的敬意！
我们知道，保障意味着责任。责任高于一切，责任重于泰山。后勤的责任，不仅是吃喝拉撒睡，还有水电、维修、家具、卫生、绿化、保安、运输、电信、邮政、门面、超市等，总之，别人不管的，都是后勤的；不仅要管事，还要管人，300多个正式工、近1000名聘用工的吃饭和福利待遇问题要解决。学校赋予我们一定资源，但更多的是责任，也有沉重的压力。一年来，我们抓资源优化配置，进行公用房及水电管理的调研和制度起草讨论，取得新的进展；我们对十三个学院等单位进行公用房调整及部分维修改造；我们调整学生住宿用房，新增本科生床位及配套家具126套，增加研究生床位及家具300多套；我们开展节能减排，水电煤净支出节约600多万元；物价上涨，但我校伙食稳定；各服务实体效益明显，经济总量有所提升，服务质量有新的改进…..这就是我们兑现的责任承诺。
我们坚信，发展是硬道理。改善服务条件，就是改善服务质量。我们利用一切可以争取的资金，完善后勤服务基础设施。完成了煤改气工程，食堂环境有较大改善；东区、北区超市开张，并被评为“湖北省教育超市标准店”；改造搬迁东区食堂，提升饮食服务档次；改造震旦园餐厅，改善学校接待形象；新建南区青年职工宿舍115套，缓解职工住房困难；更换学生宿舍窗户，还学生明亮、安全居住环境；引资给研究生宿舍安装热水系统，受到学生好评；维修周口店和秭归实习基地，改善实习师生学习生活条件；安装56栋学生宿舍门禁系统，减轻宿舍管理压力；维修幼儿园、附校楼梯，消除安全隐患；补栽补种树木100余棵，美化校园环境，等等。这些工作，我们付出了心血，也赢得了赞誉，换来了效益。
我们懂得，服务关键在人。后勤就是服务，服务依靠人。员工的整体素质、管理能力和技术水平决定了后勤服务水平。我们进行了全员岗位竞聘，调整了聘用员工工资结构和标准，评选了“十佳聘用员工”，开展了技能大练兵和后勤服务技能比赛，评出了18名岗位能手，等等。这一切，目的就是加强岗位管理，强化队伍建设，鼓励职工学习服务技术，造就一支能打硬仗、服务一流的优秀后勤队伍。
我们常说，用对方法做对事，办法总比问题多。在新的一年中，我们必将面临一些困难，但是有困难只是暂时的，我们要保持一颗永不言败的心，微笑的面对着每一天，同时还要学会坚守，要把我们能做的事情做好。我们相信，只要我们继续努力，有学校的支持，后勤的条件会随着学校的发展不断改善，我们的工作也会更有成效。我愿和大家共同努力，共同期待！
值此新春佳节来临之际，祝各位领导、来宾、全体后勤同仁新春快乐，阖家幸福，万事如意！
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