哪个词首次登上政府工作报告

文/ 风清扬 时间: 工作总结

  支行季度工作总结的开展是为了进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理。下面是小编给大家整理的支行季度工作总结范文,仅供参考。

支行季度工作总结范文一

  银行一季度的工作问题处理

  通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个方面,通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。

  通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿规范操作,促进业务发展,增强防险能力”的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极实施整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。

  服务水平得到提升。

  随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈而竞争的优势一方面体现在人才的优势上,另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地方银行活力,促进**商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的38名演讲者,通过紧张激烈的演讲比赛,决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的效果。

  另外,以**支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升**行形象作出贡献。

支行季度工作总结范文二

  一、各项指标完成情况

  1、储蓄存款业务指标增势明显。截止X月X日,我网点存款总额为X万元,较年初新增X万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的X%。其中个人储蓄存款余额达到X万元,比年初新增X万元,完成市分行下达年度计划的X%。;对公存款余额达到X万元(不含理财产品),比年初新新增X万元,完成市分行下达年度计划的X%.

  2、中间业务收入X万元,完成年度计划的X%

  3、一季度销售黄金Xg,营销理财产品X万元。

  4、一季度新增优质个人客户X户,新增对公客户X户,新增企业网银X户。

  二、一季度的主要工作措施:

  今年以来,我支行通过认真分析当前经济形势、网点周边情况,结合自身实际,通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想,急客户之所急的换位思考方式,加强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步发展,中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。

  具体做法:

  1、做好客户营销工作。首先,我们网点积极维系存量客户,深入挖掘现有客户价值,对现有优质客户进行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性,从而增强了客户对我行服务的认同度和信任感。其次,全行员工在工作中时刻保持职业敏锐,主动出击,积极发现、主动推荐一切潜力客户。

  2、做好客户分流工作。由于业务的不断发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户需求。今年以来,我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外,高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备。这一做法,不仅有效缓解了柜台压力,提高了服务质量,同时也带动了中间业务收入的提高。

  3、做好员工培训工作。首先,经常对员工进行思想行为、和职业道德方面的再教育,切实提高员工的爱岗敬业精神。其次,认真组织员工学习相关政策指令,让员工及时领会上级行的政策导向,并明确员工工作重点、要点,引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创造价值的工作中。

  4、做好安全经营工作。一方面,牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动;另一方面,在工作中不断总结经验教训,逐步建立健全健全案防体系,不断加强内控基础管理工作,实现了安全、稳健运营。

  总的来讲,我支行充分调动员工积极性,抓住市场需求,拓展新业务领域,在第一季度取得了实效性发展。

  三、目前工作中存在的问题

  1、对公存款在第一季度下滑明显,比年初下降X万元,下降原因:X月末“某某单位”划走X万元款,网点对公存款对大客户的依耐性过强,需要进一步维护扩展优质对公客户。

  2、业务发展不平衡,产品营销意识和营销能力有待进一步提高,中间业务发展缓慢。

  3、面对某某银行的进驻,员工危机意识不够强、观念未能完成转变。

  4、网点人手紧张,员工事假病假期间,网点运转困难,不能及时高效满足客户的金融服务需求。

  四、二季度的工作重点:巩固已取得成绩,做好以下工作:

  1、抓好队伍建设,进一步增强员工的组织归属感和职业使命感。

  2、进一步加大对公存款工作力度,在扩展优质对公客户的同时加大产品营销力度,为完成全年对公任务打好基础。

  3、进一步强化内部管理,加强内控防范工作,落实安全制度,保障各项工作的健康合规运行。

  4、作为网点主任,我将抽出更多的时间在网点指导工作,在大堂服务客户,以身作则,全面贯彻网点转型重要思想。

支行季度工作总结范文三

  XXXX年一季度,XX行XX分行按照上级行部署及年度绩效考评工作要求,认真履行大行责任,持续加大对当地重点企业、重大项目和中小微企业的融资支持力度,取得了较为明显的成效。

  一、加大实体经济支持力度

  X月末,全行各项贷款余额X亿元,较年初增长X亿元,其中法人实体贷款增长X亿元,个人贷款增长X亿元,贴现贷款增长X亿元。全行贷款增量份额在XX工、中、建、交行同业占比达X%,同业增量排名第二。

  一季度,我行围绕着XX市“六大千亿元”产业主导企业及其上下游客户,不断扩大业务合作内涵,竭力满足企业结算、理财、融资等多种金融需求,助力实体经济发展。一是重点支持能源企业建设。主动对接中电投、中煤能源、徐矿集团新建项目融资需求,运作了XX项目、XX项目、XX项目,累计为X个电力项目申报授信X亿元,到一季度末实施贷款X亿元,并加大与银团各方协调,争取贷款投放尽快落地;跟进XX新建项目前期运作情况,适时介入。截止到X月末,我行电力行业贷款总量X亿元,比年初增长X亿元。二是深化本地两家大型国企合作。XX、XX分别是装备制造、能源行业的龙头企业。为提升合作层次,我行将两家客户列为总行、省行核心客户,在信贷规模、授信额度和运作效率上给予倾斜,除了贷款支持外,积极对接企业在资金结算、直接融资、理财顾问、并购重组、国际业务等方面的需求,为徐工、徐矿开通了现金管理系统,帮助分销债券,并为企业海内并购重组提供咨询等多种服务。

  二、重点企业贷款投放

  一季度,围绕着全市“三重一大”项目、为民办实事项目、七大类重点工程包项目,加大营销储备,一季度上报了X个重大项目银团贷款,共计XX亿元,分别是XX等X个项目,全部是省、市重点工程;同时加大项目储备力度,大力支持各县区自来水厂及管网改造工程、PPP模式棚户区改造项目、民营医院建设以及城镇化项目等。大力支持民营企业做大做强。在经济下行期、企业经营低迷期延续业务合作,与一大批民营龙头企业如XX等始终维系良好的关系,提供多样化金融服务,扩大服务内容,为企业转型发展献计献策。具体推进措施如下:一是建立重点项目营销库。去年底,我行主动对接市发改委,获取了全市XXXX年度重大项目建设信息,提前做好重大项目信息收集工作,年初召开了项目营销储备专题会议,对照行业信贷政策和现有的信贷制度规定,初步对每个项目的可行性进行论证,从中筛选出XX个重点推进项目,XX个重点关注项目作为重点营销目标。二是明确营销责任。根据属地原则,将重点项目清单下发支行,要求逐一对接项目建设情况,逐个项目明确牵头营销责任人,负责全程跟踪项目进展。采取包片挂点制度,市行前台人员联合包挂支行共同推进项目运作。三是加强督导调度。市分行加大项目营销督导力度,建立营销台账,要求支行每周上报重大项目营销进展,包括建设进度、合法性手续进展及报批项目运作进展,了解项目制约因素,对营销上出现的问题,及时由市行层面出面协调,保障项目顺利推进。市行按月通报进展,对营销不力、项目推进慢、效果明显的支行进行通报批评。

  三、中小企业贷款投放

  截至X月末,我行中小微企业信贷余额X亿元,比年初增长X亿元;支持的小微企业共计X户,比年初增加X户。具体情况如下:一是加快营销优质小微企业。重点营销传统产行业中“专、精、特、新”型小微企业。以政府风险补偿资金为基础,持续加大对科技型、创新型、创业型优质小微企业的营销力度;跟踪和拓展本地“新三板”拟挂牌和已挂牌企业。充分发挥我行三级核心客户群优势以及“E商管家”等供应链、互联网平台作用,大力营销拓展产业链、供应链中的优质小微企业。对产业集中度较高的“两圈、两链、两区”型客户实施集群式营销,研究经济开发区、高新区及丰县电动车产业园集群经营情况,实施分群批量式营销。二是优化小微信贷模式。推动实施支行“五人小组”会审工作机制,通过集体商议方式,缩减审批节点,提高运作效率。加大信贷业务“工厂化运作”模式研究,统一申贷尺度。引进政策增信机制,加强与省、市财政厅合作,推进“苏微贷”的试点工作,做大业务规模。三是实施专项考核。进一步优化小微企业金融业务发展考核指标,将“三个不低于”完成情况纳入条线考核,发挥绩效考核的正向引领作用。强化对优质小微企业客户的计价奖励,配置专项奖励工资,通过“季季争先”专项活动,对小微企业增长、贷款投放等指标进行每季评比考核。

  四、“XX”贷款投放情况

  一季度,认真贯彻落实省、市分行年度工作会议精神,瞄准X户贷款和XX工程两项核心工作,强化客户营销和业务管理,业务推进稳中有进,为全年目标完成奠定较好基础。一是XX户贷款款业务推进稳中见好。XX户贷款余额跨入亿元关口。截至XXXX年X月末,全行XX户贷款余额X万元,较年初增X万元,完成省行春天行动下达计划X%,。X户贷款投放势头良好。一季度累计投放X户贷款X万元,是去年同期的X倍,其中抵质押类X户贷款X户X万元,分别占比X%和X%,X户贷款客户结构、担保结构得到显著优化。二是XX工程提档升级工作稳步推进。开展涉XX代理项目调研,按照项目名称、业务流程、区域分布情况、资金来源、支出、额度和频率以及资金沉淀情况等维度建立项目信息档案。开展服务点增扩和升级摸底工作,对空白村镇进行补设,对金融性交易量、人流量较大的服务点制订升级计划。开展惠XX通电子机具代收移动话费缴费和代收电费测试。截至X月末,全市X个行政村共设立XX服务点X个,布放电子机具X台,电子机具行政村覆盖率达到X%,其中有效机具X台,有效率X%,比年初提升X%;开通助XX取款功能的机具X台,助XX取款开通率X%,比年初提升X%,极大地方便了X户使用。

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