营销培训总结1
20xx年7月26日晚，支行集中开展了一场有效的营销培训课。作为一名新入职的柜员，这次营销培训，使我对岗位的营销有了新的认识，从中受益匪浅。
通过营销课程的学习，我纠正了自己对于柜员岗位的一个错误认识。以前，我一直以为，作为一名前台柜员，我只要掌握了各项前台技能，尽心尽力为客户办理好前台业务就可以了，而营销这个环节是属于客户经理的任务。通过培训，我深深地体会到营销这个环节在柜员业务中的重要性。面对银行业间激烈的竞争和挑战，前台柜员的营销显得更为重要。通过为客户办理业务过程中的观察和沟通，可以较快地找到营销的切入点，实现对产品的有效营销。
本次培训的内容新颖、条理清晰，除了营销理论知识的学习，课堂上也设置了很多模拟和互动的环节。从老师的讲课中，我渐渐意识到同行间激烈的竞争，如何占领市场，赢得并长期留住客户是公司发展的重要目标。从同事们的模拟操练中，我也深深体会到了实际操作中的诸多困难。为响应全员营销的理念，在常规工作中贯彻实践好营销这个环节，就必须扎实掌握好营销的步骤和技巧，才能更好地完成营销方面的工作。以下是在培训课程中总结的几个营销要点：
1、熟知产品属性；首先要全方位地认识产品，了解产品的各项特征、优点以及给予客户带来的利益。这是营销的第一步，也是关键，如果不熟悉产品，任何服务和营销将无从谈起。只有对产品有了详细的了解和认识，才能将最合适的产品推荐给客户。
2、快速扫描客户特征；从办理前台业务过程中与客户的沟通交流，我们可以快速观察到客户的表情、神态、手势等，对客户有个粗略的了解。同时，通过语言的沟通以及客户账户信息的扫描，我们可以进一步地了解到客户更多的信息，为下一步的营销打下铺垫。
3、有效吸引客户注意力；要善于与客户进行沟通和交流，洞察客户的想法，做到有效地吸引其注意力。作为一名柜员，与客户之间不仅仅是业务关系，更是一种人与人间的交际。如何吸引客户的注意力，我觉得首先要找到客户感兴趣的话题，只有提起客户的兴致，才能有效地吸引客户。这个环节更加注重的是与客户之间的沟通，也是考验交际能力的一个方面。而在这方面，恰恰是我的薄弱环节。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重这方面技能的`培养，在总结经验中不断地提升自己的能力。
4、学会发问；与客户沟通的一个有效突破口就是进行发问，通过发问，可以引起客户的注意力，也能让客户感受到我们的一份关心和亲切感，拉近与客户之间的距离。但是要问什么问题，要怎么发问，这需要我们掌握好技巧，把握好尺度，否则将事与愿违，反而引起客户的反感。
5、客户需求和产品匹配；在熟悉产品和了解客户的基础上，我们要根据客户的需求和产品的特点，找到一款最适合客户的产品。这一环节除了要求我们要熟知各项产品的特性，还需要清楚客户的具体需求，再在各项产品中筛选出最合适的一款。只要前面四个步骤都做到位了，这个环节就不难了。
通过这次培训，我学到了很多东西，不仅仅是营销业务上的知识，更多的是工作上和人际交往中的技巧和学问。在接下来的工作中，我将少一份懈怠，多一份勤奋；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉献，用心地做好每一件事，用满腔的热情开启银行事业的奋斗生涯。
营销培训总结2
20xx年，我校阳光工程培训工作在县农委领导的关心和指导下，围绕阳光工程培训的总体目标要求，结合我街道产业发展及特色，于20xx年10月21日至10月24日，开展了阳光工程“麻竹栽培及营销”培训工作。培训地点在双河成人的文化技术学校。此次培训经过筛选，招收年龄18-60岁，重庆市户籍，双兴麻竹专业合作示范社骨干社员及种植大户为学员，并制订了详细的培训方案，组织优秀的教学团队，选取实用培训教材，运用多媒体教学手段展开培训，同时精心组织实施培训内容，严把培训质量关，关心学员培训期间的学习和生活。50名学员通过此次培训顺利完成了学习任务，拿到了阳光培训证书，培训效果受到学员们一致好评。
一、本培训班级工作基本情况
双河成校在双兴麻竹专业合作示范社骨干社员及种植大户中积极开展了招生工作，于10月21日举行了开班典礼，会上县农委、县财政局、街道劳动力转移办公室、专业合作社负责人等领导到会并讲话。各位领导对阳光工程培训方面的政策、要求进行了详细的讲解，鼓励学员刻苦学习，树立创业理念，掌握一技之长，实现增收致富。培训期间，我校严格按上级主管部门的要求开展工作，做到教材统一，师资专业。培训期间对学员实行全免费学习，聘请专业教师任教，培训时间为四天，10月21日至10月24日全天上课，其中理论学习3天，实践学习1天，共培训学员50名。对学员实行上、下午考勤制度，加强培训过程管理，确保培训质量。培训期间，县农委、财政局领导对我校的培训工作进行了不定期检查，了解教师授课情况和学员学习情破口，实现规模化发展，走“基地加农户”、“企业加农户”等多层次、多环节的模式，使广大农民在生产实践中少走弯路，早投资、早见效，见高效，促进了特色产业发展、农民增收，推动了主导产业水平的快速提高，成为农民致富增收的新支柱。
4．注重培训效应。培训学员通过培训后感触颇深，非常希望得到更多培训机会，严荣进向我们谈了她培训的感受：第一，我们在从事经纪活动过程中遇到的问题，找到了可以求教的人。第二，培训的专家和老师们能把行业动态告诉我们，让我们了解到行业发展信息和最新的科技进展。第三，能够帮助我们分析市场。我们农民既是生产者又是市场营销者，本身素质又不高，所以很需要提高市场分析能力。培训过程中，老师、专家帮助我们分析市场，提高分析能力，增强了我们致富的本领。
（四）规范日常管理，正确处理工学矛盾，提升培训效果。
1．成立班委会。建立班级管理制度，加强安全教育和纪律教育，对各位学员在我校的培训情况及时反馈到县阳光办，学员补助严格与考勤挂钩，增强了培训学员在培训期间的约束力
2．处理好生产与学习培训的矛盾。在从事经纪活动前开展培训，让农民掌握更多的专业技术知识，在实践中更好地得到应用和检验；在经纪活动中开展培训，让农民带着问题参加培训，参与讨论，在实践中遇到的问题能够得到及时解决，从而不断提高经纪者的能力和水平，扩大经纪活动的规模和范围，加快培育专业化的现代农业产业劳动者队伍。
3．认真搞好培训资料的`收集整理，建立好培训台帐。我校不但严格按县农委科教处阳光工程项目办对档案的要求收集整理培训资-料外，我们还另行丰富了培训资料；严格资金管理制度，确保专款专用，充分发挥项目资金的最大效用。
（五）建立联系制度，做好跟踪服务，提高“售后服务”水平。
1．技术专家热线服务。充分发挥我校专业老师、专家的实践经验，公布联系方式，学员可通过电话咨询，解决在经纪活动中的实际问题。
2．专家现场指导服务。学员经纪活动中遇到紧急或难以描述的问题，可到校咨询或请专家到现场研究问题并提出解决措施。
3．建立培训学员访问卡和跟踪服务卡。安排培训老师、专家到学员家中进行调查，做好跟踪服务工作。
4．建立了跟踪服务指导员联络制度。即一名教师跟踪服务几名创业学员，掌握学员的创业动态，如在经纪活动中遇到具体问题和困难，及时收集并反馈给专家进行指导，为他们提供有效地服务。
三、今后的工作设想与安排
1．及时总结经验，推介成功典型。搞好宣传报道和信息上报工作，以促进涉农生意中间人的蓬勃发展。
2．在总结经验基础上，实现了两个转变。第一是培训的着眼点实现从个体培训到群体培训的转变。一是实用技术培训，以传统农业为主；二是创业培训，就是培训农村经纪人、种养殖大户、农民专业组织领办人，帮助他们拓宽视野、提高能力；三是新型农民工培训，就是对农民进行专业技能培训，帮助他们尽快掌握就业本领，顺利实现就业，并能小创业；第二是培训主体实现了从单一到综合的转变。努力整合各种农业教育资源，把单一的农业部门进行的培训，转变为农业科技部门、职业学校、农村专业合作社、种养殖大户等社会力量参加的培训体系。组织一个农民讲师团，让他们常年 - 5 -
活跃在农村。这个讲师团有农业科技人员，还有农村这几年发展起来的种养殖大户，让身边人来讲身边事，农民更容易接受。
总之，随着现代农业发展的不断推进，中国迫切需要培养大批有较高生产技能、较强创业意识、有一定管理能力的现代农业创业者和经营者。开展阳光工程培训，培育新型的现代专业农民，是社会主义新农村建设的重要基础，是统筹城乡经济社会发展的必然要求，也是促进传统农业向现代农业转变，增强农业农村经济活力和农民增收致富的关键所在。我校将以丰富的资源、饱满的热情投入到农村实用技术培训上，促进现代新农村建设，实现农民致富奔小康的目标。
营销培训总结3
通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。
1.承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的`同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。
执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。
2.增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。
乡村医生业务水平低下，在培训经时间紧、任务繁重的情况下，乡村医生在短期内难以领悟部分政策内容。
这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心态，在没有参加本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深，我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑，她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到，在我们平时的工作中，有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破，因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。
3.毕业实习规范化。以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。
4.加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。
营销培训总结4
一、培训前准备工作
在培训前，我们就培训人员情况进行了了解，对培训时间、内容和老师情况进行了安排，对培训期间的学员要求进行了明确。但存在的缺点是：①、对专卖店的情况了解不清楚，造成培训工作的部分被动，应进行专卖店情况调查；②、学员情况没有及时与培训老师沟通，造成培训师的工作被动，以后应将学员资料给老师沟通；③、培训老师的沟通没有到位，讲解不生动、有趣，忽略了学员接收和反馈情况；④、应增加其他几个厂的培训课程。
二、培训过程控制
总体培训过程控制比较好，但仍然有部分改进。主要有几点：①、培训老师时间与工作、会议时间应错开，避免时间撞车的情况；②、培训老师的.培训时间应调整，部分老师的培训内容比较多，比较重要，应考虑适当延长培训时间。
三、培训考核控制
培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理，但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。主要表现为：①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制；②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通，确保评分标准的理解统一；③、模拟顾客的沟通应加强，明确模拟考核的目的和要求，以到达考核的预期；④模拟顾客的选择，应考虑到现实的情况和要求，使模拟逼真化得到控制。
四、培训效果反馈
本期培训效果，在文化知识考核方面比上期有些提高，在现场模拟考核方面，表现出来的专业知识和应变等方面，均有所提高，但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏，应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足，表现为：①、现场实际演练的项目应增加；②、知识方法的运用与转化应操练；③、企业、产品文化理念应予以充分的解读，加深理解。
五、记录表单
（附件1~附件13）
附件1、专营店情况调查表
附件2、营销顾问登记表
附件3、营销顾问培训调查问卷
附件4、营销顾问培训管理规定
附件5、培训信息日反馈表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、营销顾问培训时间进度表
附件8、培训师备课要求
附件9、现场考核工作安排
附件10、品牌文化与产品知识试卷
附件11、营销顾问现场考核评价表
附件12、营销顾问培训成绩报告
附件13、培训相关人员工作总结
营销培训总结5
第一点:真诚
你的真诚会直接打动客户。真诚待人不仅能赢得对方发自内心的信任，还能让客户从内心感受到我们对他的重视。任何一个想从发展的角度看问题的人，金碑银碑都不如消费者的口碑和客户的许可，堪称巨大无比的精神财富。
第二点:沟通
沟通可以让很多事情变得顺畅；沟通可以让关系更融洽。因此，我们应该积极地与客户建立沟通的桥梁，让我们更清楚地知道客户真正需要的是什么，或者换句话说，我们可以推断出什么样的衣服更适合他们，让他们买到满意的商品，这样我们的`商品交易才能更顺利地进行。
事实上，交流不仅能在商业上让我们受益，对我这个学生来说也是一个难得的学习机会。另外，我的口才和沟通能力有了质的飞跃，可以说实现了一次& rdquo双赢& rdquo。
第三点:热情和耐心
热情和耐心，就像火和冰，看起来是两码事，却能碰撞出最美的火花。的确，每个客户的想法和喜好都不一样。当面对各种各样的衣服时，他们会不由自主地挑剔，这会让你既烦躁又无助。面对如此复杂的工作能否坚持下去，取决于来自灵魂最深处的热情。
第四点:主动性
当我们主动去做志愿者的时候，我们可以为自己赢得更多的机会。只要我们用心去问，去学习，去做，就会有意想不到的收获。在此期间，我接触了其他人，有更多的机会与他们交流。正因为如此，我在工作中逐渐变得勇敢起来。虽然一开始会有些顾忌，但我怕主动会带来不必要的麻烦，更怕另类的眼光围着我转。但是，事实告诉我，我应该对自己有信心，应该有勇气去尝试。即使尝试失败，也能让自己成长起来，没有锻炼和说话的机会。这一切只能靠自己去争取，等待只能让你默默死去。只有主动，才能给自己创造好的机会。
总之，这种社会实践让我活得充实，收获很多，让我意识到现在的大学生找工作很难，尤其是大学生，这鼓励我充实自己，培养自己适应社会的需要，成为真正的人才，学习一些销售技巧，实现与人沟通的艺术，提高自己的整体素质。这个经历不仅在以后的学习中，在公司也是如此。
营销培训总结6
培训的第一天，早上刚到总部，很幸运的参加了xx的大早会，朱总和鲁总的发言，铿锵有力，激情四射，给兄弟们传递着完成目标的信心。其中有一段令我感触很深，就是朱总让员工上来分享的时候，有一个员工说：“会议其实很简单，只要积极阳光的把客户约过来就可以了。”多么可爱的员工，多么令人振奋的一句话，身为会议讲师的我，听到这句话，特别的高兴，xx一直都是我们大家的领头羊，看见了北分的现在，就看见我们大家的未来。相信过不了多久，其他分公司也会有越来越多的兄弟们，得到会议帮助。真正的日常到账和会议到账两腿走路。高兴的同时，我也感受到，会议讲师的使命和责任尤为重要。因为除了北分还有很多兄弟公司，会议营销都没有合格，就像代总说的，金榜题名这个产品会议营销没有过xx都不算合格。xx老师帮助xx第一个过xx，学习，改变，超越。感谢总部给我们这么好的一个学习的机会，我这次学习的目标非常简单，也很明确，我一定要帮助xx成为xx集团第二个过xx的分公司。振兴武汉会议营销，帮助南昌突破会销。
9点所有的会议讲师培训老师，在3搂的会议厅集合，经过简短的10几分钟的交流，我了解到这一次来参加培训的老师，大多都是有丰富实战经验的老师，各有各的特色，有很多的地方都值得我去学习。接下来就是xx老师的授课，他先询问大家，这几天都希望学习到哪些，然后跟我们简单介绍了这几天我们可以学到的一些技能和知识，以及会销的流程和一些细节的工作。在上午xx老师授课的过程中，我最受用的有两大方面，一个是会议的细节工作，比如xx与老板同时来参会的时候，处理的一些方式。还有客户代表一定要去楼外接客户上来，以及会议开始前5分钟，主持人上台给客户代表暗号，让他们带老板去上洗手间。这三点都是之前华中大区三家分公司会议营销没有做到的地方。还有一个就是，王鹏老师提到的控制老板理论，在会议开始前，就多和客户身体接触，先讲自己再问别人，不要反复发问，建立信赖感，用白皮书训练客户，给老板造成一种理发厅的感觉，杜绝一切餐馆的感觉，为会议最后的促成打下基础。我觉得这个理论很棒，回去可以让大家一起来学习。
下午，是x老师跟我们授课，讲到了xx讲师的定位、讲师的'基本素质、以及一些讲师授课时的技巧以及影响力。整个下午我都在疯狂的记笔记，问了很多问题，感谢关老师耐心的回答。因为我觉得这节课对于我来说太重要了，从高中高考失败那会就开始疯狂的迷恋演讲，一路上只是通过自己去看一些书，听一些讲座，以及参加一些演讲活动来提升自己的演讲。从来都没有参加过正规训练的民兵，机会来了，当然不能放过。这堂课对我受用的地方有很多，比如讲师的站位，肢体动作的规范化，以及专业语言的习惯，包括特殊人物的应对。这些内容都给了我很大的启发和帮助。在下午5点30的时候，关老师让大家进行了会议交流，沈阳的x老师和x老师都有10多年的会议营销经验，他们发表了自己对会议营销的独到见解，拓宽了大家的视野。
晚上，x老师跟我们大家讲解了一下总部金榜题名的最新课件，通过一天的学习，充实了自我，认识了很多优秀的会议讲师，很感谢总部给我这次学习机会。说实在的，当我得知这批讲师中已经加入讲师团的只有我和xx老师，我深感惭愧，xx老师有10多年的会议营销经验，而我只有半年的讲会经验，差距之大，深知自己做的远远不够，不过我一定会把这份差距记在心里，虚心的向每一位老师学习，认真的记笔记，回到分公司后在行动上改变，把知识化作行动，创造更多的增量绩效。一定不辜负总部对我的期望!
营销培训总结7
各位老师、各位学员：
为期6天的XX网点全员营销技能提升导入项目培训今天就要结束了。在各位老师、工作人员和全体员工们的共同努力下，本期培训班取得了很好的成效。下面，我就此次培训做一简要总结。
一、联系实际，注重实效，培训学习特点突出
这次集中培训学习，时间虽短，但主题鲜明，内容丰富，安排紧凑，针对性强，具有以下四个方面的显著特点：
一是师资水平高。本次培训班XX特聘请了人本企业管理咨询培训机构高级培训师周立丽导师为我们进行授课。周老师以专业的精神、饱满的热情为我们带来了精彩、实用的授课，同时，周老师不辞辛劳，深入我们网点，结合网点实际，对各网点人员进行了全面的指导，使得此次参训人员营销技能和网点销售能力得到了显著提高。
二是培训内容精。此次培训，既有营销理论辅导，又有技能提升指导，从理论到实践，对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。
三是教学要求严。在此次培训前期工作准备中，我们就制定出了“严要求、重管理、求实效”的办班思路。在整个培训过程中，也要求参训同志严格遵守学习纪律，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记，确保学习工作两不误。
四是学习风气浓。此次培训，从网点主任一直到普通柜员都能够严格执行培训班的.各项制度，上课认真听讲，勤于思考，始终保持了旺盛的学习热情，充分展现了我们农信工作者的良好精神风貌。
二、突出重点，明确形式，培训学习效果明显
通过这次培训，大家在思想政治上和业务知识水平上都有新的认识和提高，具体表现在以下四个方面：
一是拓宽思路，明确方向。通过6天紧张有序的培训，进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，使大家充分认识到，只有不断提升自我、加强学习，才能适应新时期的工作要求；只有思想
的革新、技能的提升才能推动XX营销服务工作的大突破、大发展，确保各项工作的提速增效。
二是把握知识，提高素质。这次培训，给大家创造了良好的学习提升环境。在老师的辛勤知道下，在全体参训人员的努力学习下，营销技巧和营销理念得到了有效掌握，进一步提高了XX服务水平和营销能力，强化了网点营销水平。
三是促进交流，增强合力。这次培训，给大家提供了一个相互交流学习的机会。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。
本次培训班今天就要结束了，这里，我对今后的工作提两点要求。
一是再学习，再深化。这次为期6天的集中培训学习，虽然达到了预期学习目标。但仅仅靠6天的集中学习培训是远远不够的，主要还是靠我们在工作中持续加强自学，并运用于实际。希望大家回去之后，以这期培训班为契机，掀起营销服务热潮，把营销理论作为实际营销工作的原动力、营销服务的基础、服务水平的助推器，长期不懈地学，扎扎实实地做，做到对营销技能的再深化、再认识、再提高。
二是借学习，抓落实。要把学习作为干好营销服务的前提，通过学习来抓工作落实。要联系实际进行思考和创新，在此次培训学习的基础上，进一步巩固提升，从深度和广度上提高自身的营销技能，将培训中学到的技能在实践中去理解，去运用，去升华。
同志们，这期培训班的学习虽然结束了，但这只是一个新的开始，希望大家以这次学习培训为新的起点、新的动力，进一步提高网点营销服务水平，真抓实干，不断开创XX新局面，为实现XX又好又快发展做出新的更大的贡献！
最后，我提议大家用热烈的掌声向各位老师们的辛勤付出表示衷心的感谢！
谢谢大家！
营销培训总结8
利用中午午睡时间，孟主任为我们新来的教师进行了一次培训学习。看的出来主任对这次培训也做了很详细的准备。首先以进入幼儿园之后最大的进步，与现在的遇到的困难引出话题，说到我最大的进步应该是变得踏实稳重了吧，以前的我根本没有心思学习，不喜欢学习、一有时间就想出去玩啊，逛街。进入到园中后，发现要学的东西那么多，我现在不学要等到什么时候学呢?自己也不小了，是该收收心，稳下来学习了。而现在困难呢，同各位新来的老师一样，孩子的纪律就是我头疼的问题，说到这呢，孟主任也讲述了她刚到岗位上班的时候也遇到了和我们同样的问题，通过不断的学习锻炼她知道了用什么方法使孩子听话如手指游戏、律动等。
接着孟主任带我们学习了两篇《学着去赢得孩子的心》与《重视另一种财富》，两篇都是针对新老师工作上的问题以及解决的方法。正如x中写道上学时对未来美好的憧憬与现实的反差如此之大，心中似乎没有了方向，对于这份看似美丽的令人羡慕的工作却饱含的艰辛，只有身处其中的我们才能真正体会的到。我喜欢孩子的纯真可爱，但有时的调皮又让人头疼，记得吃点心的`时候我给小朋友发上盘子，有几个孩子就用手指弄着盘子转啊转，转到了地上再接着捡起来接着转，别的小朋友看着后也跟着学，我生气了，收了三个小朋友的盘子，说：你们不用吃了!谁想到哭了两个，这把我吓了一跳，我竟然忘记他们还是个孩子，一时悔恨涌上心头，我怎么可以这样对他们，我把盘子还给他们向他们道歉：老师不该批评你们，但你们这样做是不对的，下次不要这样了好不好，他们好像也意识到自己做错了，都点了点头。
我喜欢x中的这段话：态度决定未来，成功人士始终拥有最热忱的态度和最积极的思考，而失败者则相反，他们的人生是由疑惑所引导和支配，在成功的道路上，唯一障碍就是你自己。珍惜现在一步一步坚实的走下去。相信明天的你定会洋溢着灿烂的笑容，自信而充实地展现在我们面前! 班里最小的孩子璇璇，下午放学时，竟然说：季老师再见，当时的高兴真的不知道怎么去表达，这个孩子虽然顽皮但缺很懂事，是啊，孩子的点点滴滴进步都会是我这个做老师最大的骄傲。感谢孟主任中午的培训她用自身经历让我们学习了很多，从做好点滴的小事做起，就是为成功铺下道路!
营销培训总结9
不知不觉，一周网络营销培训已经圆满结束。回想在这周的培训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。培训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
这次培训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的培训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。
通过这次的培训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次培训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在培训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在培训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的`认识。我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但培训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次培训比较的辛苦，但通过这次培训，我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次培训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问李老师。我们要为自己的未来而奋斗，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天。
营销培训总结10
质量不过关等。这相信要是这些我不能改正，这将会导致我的工作变得越来越难以开展。今天是周一了，对于周六周末所学的东西，我并未完全消化完，正如经理所说，要是只存在脑子里，你永远学不会运用，现在我要学习的就是如何去运用。在研讨会上，我学人地四计：美人计，连环计，欲擒故纵，苦肉计等。美人计：即是运用我们的投资人所有的美貌也气质外表。连环计：即抛砖引玉先抛出话题，让客户感兴趣，从而来询问我们，引起兴趣，再培养感情。
欲擒故纵：即在客户对银市感兴趣的时候，我们不能马上回答他这个问题，需要的是绕开话题，等待下一次的切入，吊足客户胃口。苦肉计：适用于客户亏钱后，告诉客户我们亏的更多，引起客户的共鸣，让客户觉得他比我们好，不会对银市产生反感。而且在身份定们上要做到：细、符、准。
培养感情，树立形象要做到：真、顺、诚如要增加客户的信任感，多聊聊家里的事，身边发生的事，不要一味的只讲些表面的事。
让客户产生反感，如聊聊家庭、儿子、事业、婆媳关系等。永远不要反驳客户的话，可以先顺从，然后提出自己的意见，可让客户更加的容易接受。在最后的分享时刻，提出了很多的问题，有好多问题都是我们会遇到的，甚至是遇到了又解决不了的，能过这次的培训，让我知道了很多问题的.最好回答。如碰到嗯、哦、恭喜你多赚钱、不用做主业单做白银就好啦。这类回答的下句回话，如客户说xxx嗯、哦xxx，我们可以绕开话题；客户说xxx恭喜你多赚钱xxx我们可回，你也可以啊，毕竟这些投资每个人都行做啊；客户说xxx不用做主业单做白银就好啦xxx我们可以用：实业为主，投资为副的理念来反驳客户，说出主业的重要性，从侧面突出投资能到钱，而且不用荒废主业来做单一的一件事。在2天的研讨会上，我认识到了很多的不足，也学会了很多的补救方法，更学到了让客户加金、引进新客户等的知识。相信在未来我能做得更好。学如逆水行舟，不进则退。将是我们所有的最好的写照，让我们共同辉煌吧。
营销培训总结11
一、自我要求
1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等美好的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。
2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格力上，最主要是你的专业知识，对产品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。
3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
4、主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等到而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么?
5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。
二、如何主动接近顾客
顾客到来时主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。5米时，身体微向前，但是不超过15度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。(或有什么可以帮到你的呢?)”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。
三、怎样了解顾客的要求
1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。
2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的.需求，然后针对性地进行讲解。
3、倾听法：仔细听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目地进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客的态度要热情，诚恳，耐心细致全面具体就可。
四、顾客心理分析
顾客最关心的是什么?顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。
1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。
2、求惠心理：这种顾客特别注重从价格实惠，以经济收入偏低，节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的强大功能，引导顾客离开价格上的关注。
3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较强烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。
4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层次也不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。
5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心：上帝创造女人的时候，给予女人的一张脸，但女人又给了自己一张脸。恐惧心：害怕老，担心雀斑、青春痘等影响自己的形象。攀比心：朋友用了，领导用了，自已也不甘落后。在美容院做行销的工作，在适当的时候，美容师可以用适当的语言，充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。
五、怎样把握成交的机会
1、要善察言观色，一旦发现顾客有购买的可能性，就要立即把握住。如何判断顾客心理?一般情况下，顾客如有下列反应，就表明他已有购买的意图。
A、反复仔细、爱不释手的查看产品。
B、慎重的掂量价格，问能不能再优惠点点?
C、提出一些反对意见，问这款美容用品真的有那么好吗?
D、故意对产品挑剔，讲这个不好，那个有毛病等。
E、询问你如何阶段性使用，或者如何和家里化妆品搭配使用。
2、三个最佳成交的时期
A、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。
B、有效化解顾客提出的异议时。
C、顾客发出成交信号时。
3、主动——自信——坚持
A、主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。
B、自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心。
C、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4——5次提出成交时往往能成交，在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。
六、如何促成交易
1、请求成交法：比如，有的客人东挑西挑，拿不不定期主意时，你可以说，这套美白产品这么优惠你就要这套吧!
2、假定成交法：例如：你是要美白去斑补水套组吧?我帮你拿过来。买不买她会有反应。
3、选择成交法：二选一。例如：这几种都是保湿化妆品，功能都差不多，你需要哪种呢?她会你肯定的答案。
4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我们的产品是目前市场上最好销的，特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。
5、最后成交法：利用顾客“机不可失，失不再来”的心理，告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。
6、总而言之，在销售的过程中，需要付出多方面的努力，如能够做到如下十点，销售业绩更加蒸蒸日上：
a、做事多一点;
b、理由强一点;
c、脾气小一点;
d、说话轻一点;
e、微笑多一点;
f、度量大一点;
g、脑筋活一点;
h、行动快一点;
i、效率高一点。
营销培训总结12
昨晚连续近六个小时的培训总体上算是非常成功的，也获得了领导认可。整个过程中，所有的参训学员都一直很投入，直至结束也毫无困意，在演练过程中，学员演练效果也是一轮比一轮专业。 之所以能够进行的如此顺利，总结如下原因：
1、 有一个清晰合理的思路。培训前，对于六小时的培训时间进行了整体规划，对每个培训环节，包括分组情况都进行反复推敲，仔细考虑了PK环节的竞争规则，尽可能预计培训过程中出现的问题，提前规避。有了一个清晰的思路，整个培训过程就会顺畅、条理。其中，货品知识摸底以PK赛的形式进行，有了一个很好的热场，充分调动了学员的积极参与意识和积极性。整场培训以学员演练为主的形式进行，使大部分学员都能很好的'融入到课堂中，达到了一个良好的培训效果。
2、 培训师很好的控场、应变能力。培训师作为一个整场的把控者很好的控制了培训节奏及培训纪律，面对PK赛中，学员们对规则的质疑和不满的混乱局面很好的控制住，措施采取中也保证了各队员的积极性。对培训中出现的一些临时状况能很好的处理
3、 领导亲自参与到培训过程中也为此次培训的圆满完成添加了重重一笔。郑总与林经理分别扮演了两种不同特点的顾客，考验三队成员的断款、搭配及FAB法则的应用能力，将培训课再次推向了一个高潮。
4、 专业陈列师的专业点评，使此次培训更具专业性，演练效果极其显著。分组进行搭配，组内选出模特进行试穿，并由陈列师现场点评，讲解方式更全面、直观，易于理解和接受。 同时，培训过程中也出现了一些问题，需要在以后培训中规避：
1、 虽然整体培训节奏比较顺畅，但有计划环节没有进行，主要是临时增加环节占用了计划环节时间。
2、 培训气氛高涨，尤其领导充当顾客角色进行情景模拟的环节时，场面有些混乱。
3、 培训中的突发状况不少，虽然都处理的比较好，但这也是前期准备的不足。比如专业陈列师的临时加入、领导与受训学员的互动环节、DV机的充电情况等。
自我反思：
1、培训的前期准备工作要细致、全面。在对名单分组过程中我没有考虑到醉酷专员在小组中的平均分布。
2、工作过程中，与同事合作时一定要统一思路，明确方向，不然只能南辕北辙。在协助赟赟老师准备情景模拟环节所需材料时，想法不统一，浪费了时间，工作也没达到目的。
3、讲师作为全场的主导者，必须有足够的自信及控制力，来把握全场。尤其老师在对于把控场面激烈的PK赛以及对学员质疑的解决办法非常值得我学习。
4、集思广益更能找到好的办法。在培训准备前期，对于许多不确定不理想的环节，大家一起反复推敲，最终找到很好的解决办法。团队齐心协作，为培训提出各自中肯的意见、看法，培训师也虚心接受，逐步改进，完善了整个培训思路。并且在培训过程中，跟进人员也配合讲师，解决一些突发状况保证了培训的顺利完成。
5、培训中，每一个细节都要仔细。在担任记分员过程中，最后合计分数出现错误，引起学员情绪的波动。培训师面对学员时要以严谨，专业，减少以至避免错误，树立讲师权威。
营销培训总结13
一、培训前准备工作
在培训前，我们就培训人员情况进行了了解，对培训时间、内容和老师情况进行了安排，对培训期间的学员要求进行了明确。但存在的缺点是：
①、对专卖店的情况了解不清楚，造成培训工作的部分被动，应进行专卖店情况调查；
②、学员情况没有及时与培训老师沟通，造成培训师的工作被动，以后应将学员资料给老师沟通；
③、培训老师的沟通没有到位，讲解不生动、有趣，忽略了学员接收和反馈情况；
④、应增加其他几个厂的培训课程。
二、培训过程控制
总体培训过程控制比较好，但仍然有部分改进。主要有几点：
①、培训老师时间与工作、会议时间应错开，避免时间撞车的情况；
②、培训老师的培训时间应调整，部分老师的培训内容比较多，比较重要，应考虑适当延长培训时间。
三、培训考核控制
培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理，但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。主要表现为：
①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制；
②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通，确保评分标准的理解统一；
③、模拟顾客的沟通应加强，明确模拟考核的目的'和要求，以到达考核的预期；
④模拟顾客的选择，应考虑到现实的情况和要求，使模拟逼真化得到控制。
四、培训效果反馈
本期培训效果，在文化知识考核方面比上期有些提高，在现场模拟考核方面，表现出来的专业知识和应变等方面，均有所提高，但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏，应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足，表现为：
①、现场实际演练的项目应增加；
②、知识方法的运用与转化应操练；
③、企业、产品文化理念应予以充分的解读，加深理解。
五、记录表单（附件1~附件13）
附件1、专营店情况调查表
附件2、营销顾问登记表
附件3、营销顾问培训调查问卷
附件4、营销顾问培训管理规定
附件5、培训信息日反馈表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、营销顾问培训时间进度表
附件8、培训师备课要求
附件9、现场考核工作安排
附件10、品牌文化与产品知识试卷
附件11、营销顾问现场考核评价表
附件12、营销顾问培训成绩报告
附件13、培训相关人员工作总结
营销培训总结14
微信的功能强大，人所共知，能不能做好微信营销与自己的利益直接挂钩，所以，不懂得人也照样去做了，只是凑喧闹，这是我们的通病，哪里人多去哪里，毫无章法和主见。毫无疑问，微信是个好工具，但是如何加以正确的利用，以及我们自身有哪些应当改正的地方，我觉得这些更值得反思。
越来越多的人做微信营销，它不只是模式，也是标志，太多的人盼望通过微信让自己能够大捞一笔。但是，微信营销不是谁都能做的，它不是群众产物，也不是没有规章，时下的现状是，做的人许多，但是做的好的人却寥寥无几，效果也是不如人意的为多。
如何保证微信营销的质量，是一个重要的问题。在我看来，尺度很重要，把握好分寸，不能过度偏激，这种做法不行取。
微信能够替代微博等老一辈的媒体，自然有它的优势。微信营销可以让使用者与经营者之间建立一个更为私密的环境，而微信营销者可以通过微信和用户保持联系，而这是其它的平台所不具有的优势，其次微信营销，可以直接将自己营销的商品直接呈现在眼前，而这种营销方式更为直接，也更为消费者带来更多的便利，有利于商品销量的提高，相对来说，这种销售也肯定程度上让人们失去选择的苦恼，总体上来说微信营销还有着众多无与伦比的优势，例如平台可以供应更为精准的流量，而这种流量并不像微博那种汪洋大海一般的感觉，自己的小西网在微信营销上就尝到了甜头，由于微信百分之百的传输率可以让全部的添加用户在第一时间收到我们的推送消息，因此一些比拟紧迫的信息公布可以得到有效的利用，而且惠州本地对家具市场的需求很旺盛，因此通过微信的高效传递，可以让更多有需求的人关注到，此外再通过四周的人一宣传，效果很抱负。因此假如营销者妥当利用的话，肯定可以为自己的商品带来巨大的销量，同时，假如可以将自身的这种优势放大，或者将自己商品的优势提高，那么肯定可以带来更高的销量。
但是，事实上，微信被大家过高估量的地方，首先作为微信营销的使用者，不能将自己的商品堆在一起甩在消费者面前，而这种营销方式不仅对自身商品的名誉提高带来大量的不利因素，还会让自己的商品失去信誉，顾客需要的不是无休无止的营销，而是真正的销售他们想要的产品，而这种产品的销售将会进一步拉近自己与顾客的距离，这将有利于顾客的使用，但是纵观微信营销的使用者，都一股脑将自己的商品像倒垃圾一样倒给自己的顾客，而将心比心，顾客也会像倒垃圾一样把关注的微博取消，而且现在微信的朋友圈都开头无止境的销售，无止境的营销，而这种方式带来的将是厌恶，而不是宠爱，这种方式带来的最大的损害对于双方来说都是很大的，而且通过过度的微信营销，用户也会失去对微信的依靠度，假如想做出不同，那么就肯定要保证自己的质量，这样才能更好的提升自己的流量，提升自己的信誉。
其实在将来进展上微信营销也会有的限制性因素，例如微信营销的泛滥，如何在众多营销之中脱颖而出也成为一个重要的问题，而且微信营销会随着时间的进展带来更多的局限性，用户将会失去急躁去阅读，你可能只有几秒钟时间来抓住用户的急躁，而这对于营销来说并不是一个很好的时间，当人们懒于阅读的时候，微信营销也就失去了意义，而目前腾讯平台并没有对这种行为进展监管，万一到时候实行监管和收费，那么微信营销的本钱势必会上升，而这种上升会进一步带来微信营销的麻烦，而在将来，更多的互联网会如雨后春笋一般的'诞生更是会对微信营销带来冲击，而阿里巴巴是否会做出一些行为进展还击，构建自己的营销平台，也是不得而知的，这种不确定性让微信营销将来的进展变得更加扑朔迷离。
对于营销人员来说，不要认为微信营销肯定会给自身带来大量的收益，许多时候，后起之秀并不是好当的，这个行业入行越晚，那么造成的冲击反而更小，所以进入微信营销越晚分得一杯羹的几率就越小，这就需要每一位微信营销的人员提升自身的素养，让自己可以更好的适应这种变化，提升自身营销的质量，这才是唯一的出路，否则很难提升自己的水平，而在整个行业中，假如无法做出肯定的业绩，更加难以让微信营销做出更多的营销成果，假如在将来的进展中，假如可以让微信营销呈现出更为好玩或者更为专业的水准，那么将会带来更多的将是一种与众不同的营销方式，让用户可以得到更多，说究竟，微信营销也是为顾客效劳，让用户可以得到更多，同时满意自身的利益需求。
在将来，微信营销将会进展或者是消亡殆尽，这是一个未知数，假如将微信营销将品类属性的差异和渠道属性做到极致，那么将来微信将会得到更大的进展，而这种进展将为微信和营销方带来巨大的经济收益，而将来也许另一个媒体平台的诞生会对微信发生巨大的冲击，不过假如微信营销者可以守住自己的质量，把握自己的定位，那么将来微信的进展可能还有一丝盼望，固然这需要经营者和决策者更多的干预，火爆的东西背后必定有泡沫，而微信营销如此火爆，切勿过激才是最正确的做法，只有这样才能让微信营销更长期的进展下去，而对于这一产业的产业链将会有更好的延长作用。
综上所述，微信营销还有很长一段路要走，这一模式还有待开发，究竟它出道的时间尚早，能有所改观也说不定。
营销培训总结15
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司x年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司x年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20x年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了x年营销工作的思路，对x年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对x年工作要点作了说明。会议还表彰了20x年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
(一)总结了成绩，坚定了信心。
20x年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“x”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好x年营销工作的信心。
(二)认清了形势，提高了认识。
会议充分肯定了xx年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在x年搞好营销工作的紧迫感和责任感。
(三)明确了目标，指明了方向。
针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了x年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司x年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成x年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重点。
王总的报告，紧紧围绕公司“x”年度总体工作目标，提出了x年营销工作的总体工作思路，确定了x年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基储抓过程、抓规范,重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长;严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;
突出线损管理工作，努力实现降损增效;加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;
加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们x年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司x年的营销工作的开展具有十分重要的意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。
(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的`一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。
(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作x年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。
(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。
(四)确保增收创效。x年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长;二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位;三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标;四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。
同志们，完成公司x年营销工作工作任务，责任重大，使命光荣。各单位、各部门要充分认识营销工作的重要地位和作用，及时传达这次大会的主要内容，准确领会会议精神实质，制定好工作措施，层层分解指标，落实工作任务，动员广大营销员工统一思想、提高认识，进一步增强责任感和使命感，继续发扬成绩，立足新起点，适应新形势，实现新跨越，再攀新高峰，为服务地方经济和社会发展，为全面提升公司的管理水平和效益水平，为实现“x”年度目标作出新的更大的贡献供
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