一段很真诚的道歉（精选7篇）【篇一】
亲爱的客户：
您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。xx希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任xx客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。
但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是xx的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送（EMS送件时由客户亲自签收）。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是xx的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这一次，送到xx客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意！
送到xx老客户那里竟然用了九天时间！对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。
我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，远点的一般3—4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉！也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢！常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年马上就要到了，为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼！
XXX
20xx年XX月XX日
一段很真诚的道歉（精选7篇）【篇二】
道歉应当及时。
知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解，而且你也越不好开口。为一件五百年前的事情道歉，实在没什么大意义。
道歉语应当文明而规范。
有愧对别人的地方，就应该说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望别人的原谅，就可以说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可以说：“打扰了”，“麻烦了”。一般的场合，也可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
道歉可以借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。对西方女士来说，最好的道歉方式，就是送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有很好的反馈效果。
道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，应当大大方方，堂堂正正、遮遮掩掩。也不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”（除非你们的关系“非同寻常”），这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领你的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难于你。即使有必要向别人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己做人缺乏诚意。
道歉语应当文明而规范。
有愧对别人的地方，就应该说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望别人的原谅，就可以说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可以说：“打扰了”，“麻烦了”。一般的场合，也可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
商务礼仪职场道歉礼仪
1、承认自己的错误是职场人应有的职业素养和风度，道歉时要真诚、大方、得体，切忌过分贬低自己，因为这样不仅会让别人看轻你，还有可能让对方感受不到你的诚意。
2、冒犯了别人后，要及时道歉，否则可能会让对方感到窝火，对你产生不必要的误解，影响双方关系，甚至影响自己日后在职场中工作的正常进行。
3、向别人道歉时，表达出自己的歉意就可以了，然后继续进行工作，不必太动感情。因为将自己所犯的错误当成大事件只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、道歉时要注意使用礼貌用语，礼貌的语言在任何时候都是很好的武器。
5、很多情况下，书面道歉比口头道歉分量要重得多，所以向别人道歉时可以选择写信或写E—mail来表达自己的歉意。这既可以达到道歉的目的，又可以避免面对一些不好的.场面。
商务礼仪真诚道歉方式
1、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。
一束鲜花可使前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。
2、切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。
大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。
3、应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁越难启齿，有时甚至追悔莫及。
假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。
4、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。
这种做法，对候任何人都没好处。同时你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。
5、用书面道歉。
有时光嘴里说“对不起”是不够的。写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封道歉的信，表达你由衷的歉意。
6、给对方发泄心中不快的机会。
让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。
7、夸大自己的过错。
你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。
8、采取补偿的具体行动。
给对方送点小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法。具体行动更能表现出你的诚意。
9、赞美对方心怀宽大。
大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。
一段很真诚的道歉（精选7篇）【篇三】
人在和朋友的相处中，难免会发生一些矛盾和磨擦，可是却很少见到有过失的一方能够放下面子主动去道歉的，以至于误解越来越深。这大概是人生来就有的缺点吧，为了面子，不敢承担自己应该承担的责任；这可能也是人们心灵脆弱的一面，不愿面对自己的错误。我原来有一个朋友，我们俩很要好，用同学们的话说就是不破捆的烂韭菜，可见我们的友谊有多深。但是有一次我们班和其他班踢足球赛，我们俩都是场上队员，比赛十分激烈，踢得难解难分，下半场结束时比分是2：2平。我们接着踢入了加时赛，比赛进入了白热化。我带球突破，来到了对方的球门前，我的朋友也来到了球门前，他让我传球，我照做了，他马上被对方两个人防着。我让他传球给我，他也许没反应过来，没传给我，被对方把球抢走了因为这件事，我便和他闹起了矛盾，他本想和我解释，但我却没给他机会，所以我们就一直误会下去了。偶尔一次，我听到他和其他同学讲那次足球赛的事：他当时看到对方队员发现我让他传球给我，所以已经对我加以防范了，如果传给我，我们就输定了，于是没传给我，才丢了球我恍然大悟，觉得我真是糊涂，居然没给我的好朋友半点解释的机会，不然我们的友谊真的完了。我怀着万分歉意的心情找到他，真诚地对他说：对不起，是我误解了你！从此，我们又成了形影不离的好朋友。道歉其实很简单，如果你为了虚无的面子而失去一位实实在在的朋友，你可真是后悔莫及呀！真诚道歉意味着改过子贡说：过也，人皆见之；更之，人皆仰之。错误是明摆着的，不改，非法的利益将被剥夺，面子将丢失，你丢失的东西将是你始料不及的，改正了，人们会赞扬你的勇敢精神，尊敬你的人格。所以，真诚地向别人道歉，是一个明智之人的明智之举。这就意味着，他要改正自己的错误。因为一个人生下来就不断犯错，有的是有意识的，有的是无意识的，人只有在不断犯错误、不断改正错误过程中成长、发展，才能成为一个完善、健康和高尚的人。美国公关专家苏珊亚各贝曾说：学会道歉是一个重要的社会技能，真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。所以，我们要学会真诚地向别人道歉。华盛顿小时后曾把他父亲最爱的一棵樱桃树砍倒了。父亲回家发现后，就问：是谁干的？他心里有点紧张，但想了之后，还是勇敢地走到父亲面前，带着羞愧的神色说：是我干的。父亲又问道：把我心爱的东西砍倒了，你不知道我要揍你吗？小孩说：可我告诉你的是一个事实呀。父亲听后，不但没惩罚他，反而表扬他说：承认错误是英雄行为。从这件事情中，我们不难看出小孩是真诚地向父亲道歉的，他是有心要改过的。所以，我们要学习小孩那种真诚道歉的态度，因为它意味着改过。道歉，并不意味着丢脸，反而，在一定意义上，它意味着勇于改正错误。毕竟人孰无过，过而能改，善莫大焉。例如，爱因斯坦当众改正自己的错误。很早之前，他曾提出某一理论，后来有人对此提出疑问，他经过研究，仔细考虑，终于放弃了自己的观点，接受别人的意见，然后，他就在一次报告中当众改正自己原来的结论。他的这种道歉难道意味着丢脸吗？不是吧。他的这种做法反而是勇于改正错误的表现，不是吗？俗话说浪子回头金不换。对于那些犯过错误的人来说，如果他们说他们要改过并真诚地向我们道歉时，我们难道要把他们拒之门外吗？我想应该不会吧。其实我们每个人都会犯错，只是犯错的程度不一样。对于那些真诚道歉的人来说，我们应该给他们机会，因为真诚的道歉意味着改过。与此同时，我们也常耳闻目睹一些明知道自己做错事情而不改正的人，这些人是不会得到别人的尊敬的。因为他们没有勇气向别人道歉，没有勇气改正自己的错误。道歉不意味着失败，反而意味着成功，因为成功源于失败；道歉不意味着服输，反而意味着进取，因为进取需要不服输；道歉不意味着黑暗，反而意味着光明，因为有黑暗才能凸现光明让我们学会向别人真诚道歉吧，毕竟过世，人皆见之；更之，人皆仰之。真诚的道歉是我们与人建立信任的桥梁。真正的道歉意味着改过，所以让我们一起改过我们的错误吧，这样才能不断的完善自我。无论怎样，让我们以真诚的道歉为新的音符，重新谱写我们生活的乐章；让我们以真诚的道歉为新的画笔，重新绘画我们生活的图景；让我们以真诚的道歉为新的文字，重新记录我们生活的足迹道歉之难，难于上青天！道歉，在我看来是很简单，很平常的一件事。知道自己错了，向受害人说声对不起，以会不再犯同样的错误，就完了。可是，在我们生活的环境里，对许多人来说，道歉之难，却难于上青天！在一些发达国家，道歉就像吃饭一样平常，因为人都是要经常地犯错误的，或者不小心冒犯了别人。而道歉就像人们平时喝水、撒尿、出汗、排毒一样正常。我们甚至经常可以看到一些政府的领导人，总统、总理、首相向人们道歉。可是，在我们生活的环境里，你几时看到当官的向老百姓道歉？你几时看到一些名人，公众人物向人们真诚的道歉？即使偶尔出现一次道歉，也显得那样地勉强和为难，也是在压力下被迫作出的。别说这些名人、公众人物了，就算是平民百姓，也一个个腰杯挺得铁板一样直，让他们作汉奸甚至都可以，让他们道歉？打死都不干！我听过几次这样的对话：对不起、对不起值几个钱？！我想说对不起不值钱，但真诚的道歉确实可以救你的命！因为不道歉，我们失去了抚平受害心灵创伤的机会；因为不肯道歉，我们失去了认识错误，改正错误，提高自己的机会；因为不肯道歉，我们失去了挽回和改善自己形象的机会；因为不道歉，我们把事情闹得越来越大，甚至失去了更多的财产，时间乃至生命！道歉不值钱，但是不道歉会让我们损失更多！道歉是什么？到底什么是道歉？由于自己主观的错误或客观的失误对别人造成了伤害，而对别人表示真诚的歉意。它首先是自己对错误和失误的认识；其次是对受害人表示真心的忏悔；第三是自己决心要改正，永不再犯；第四是自己的素质、能力、心胸等得到了确实的真正的提高。道歉不是示弱失面子低人一等，而是高素质的表现，道歉是一种良好的习惯，是一个人的品德，是一种美德！其实，向别人道歉真正受益的是自己。只有经常向别人道歉的人才能不断地进步和提高。很多时候是当事人双方都有错误。甲方却说，乙方也有错误，为什么要我向他道歉？这话虽常见，但听起来像小孩，有些滑稽。道歉是对自己错误行为的真心忏悔，是自己的一种品德，结果使自己能够提高素质、能力、形象等。与别人何干？难道你心里是想和对方一起提高、一起进出吗？我很高兴看到一些父母让自己的小孩为自己的错误向别人道歉。但我又常常想，为什么成年人的道歉那么难？难道只有小孩会犯错误？难道成人之后就不会犯错误了吗？在我们生活的环境里，经常见到几种畸形的道歉。一、磕头如捣祘似的道歉。这种道歉是一种被胁迫的，枪口之下的道歉，是当事人为了活命而不得不抓住的一颗救命稻草。道歉人完全是被迫的，而不是出于真心的，它的潜台词也许是：小子，算你狠，有一天落到老子手里，有你好看的。二、法庭判决的道歉。自己都没认识到错误，等法庭来判决，道歉还能是真诚的吗？三、山道弯弯似的的道歉。不是在诉苦，就是在找客观原因，甚至在变相地为自己表功。好像不是自己做错了，面是自己立功了，受罪了。在我们生活的环境里，几乎每个人都敢大声地喊：我爱你！可是又有几个有愿意大声地说我错了！或者人在生活中难免会犯下错误，我也不例外。这天，我就犯下了一个大错，顶撞老师，我不该当面对他（她）道歉，那时，我总觉得我是对的，可我想明白了，我再怎么对也不能顶撞老师，老师为我们付出许多，本来就不能顶撞。我犯下的错误原本是清清楚楚地摆在我面前，可我我还是老往上去碰它。道歉，不等于已改过，而是看你心里已经决定痛改前非了吗。如果我为了面子不承认错误的话，请老师狠狠的批评我一顿，或给我家长打电话，让他们揍我也行。华盛顿小时后曾把他父亲最爱的一棵樱桃树砍倒了。父亲回家发现后，就问：是谁干的？他心里有点紧张，但想了之后，还是勇敢地走到父亲面前，带着羞愧的神色说：是我干的。父亲又问道：把我心爱的东西砍倒了，你不知道我要揍你吗？小孩说：可我告诉你的是一个事实呀。父亲听后，不但没惩罚他，反而表扬他说：承认错误是英雄行为。从这件事情中，我仿佛看到了一个勇敢的小孩子像他爸爸认错，我为什么就做不到呢？道歉，就能显示出一个人的勇敢，也不等于服输，自己没吵架成功。今天，我终于勇敢真诚的向老师说：老师，我错了，您骂我吧。我不会为了一个虚无的面子而失去一位老师的信任，反而，会受到更多老师的指责，更多同学的讽刺！老师，我知道，您还在生气，今天，我愿意多多表现，弥补我犯下的过错
初二:xwt123
一段很真诚的道歉（精选7篇）【篇四】
亲爱的xxx:
您好！
首先，非常感谢您入住xxx酒店。同时，我们对所发生的'一切(上午/时间和日期)深表歉意！
我已经和员工谈过了，员工对自己的行为造成的不愉快深感抱歉。在此，我代表酒店管理层，向您郑重道歉！因为酒店工作人员的错误行为，你有非常不愉快的住宿体验。
我真诚地希望你能相信，我们永远不会允许我们的员工这样对待尊贵的客人。既然不想打扰你的工作/休息，那就送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)并附上这封道歉信到你的房间。当然，如果你方便的话，我非常希望能亲自向你道歉。
如果您需要任何帮助，请随时直接联系我。我的分机号码:xxxx。电子邮件地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
特此，
敬礼！
道歉人：
日期：
一段很真诚的道歉（精选7篇）【篇五】
人在和朋友的相处中，难免会发生一些矛盾和磨擦，可是却很少见到有过失的一方能够放下面子主动去道歉的，以至于误解越来越深。这大概是人生来就有的缺点吧，为了“面子”，不敢承担自己应该承担的责任；这可能也是人们心灵脆弱的一面，不愿面对自己的错误。
我原来有一个朋友，我们俩很要好，用同学们的话说就是“不破捆的烂韭菜”，可见我们的友谊有多深。但是有一次我们班和其他班踢足球赛，我们俩都是场上队员，比赛十分激烈，踢得难解难分，下半场结束时比分是2：2平。
我们接着踢入了加时赛，比赛进入了白热化。我带球突破，来到了对方的球门前，我的朋友也来到了球门前，他让我传球，我照做了，他马上被对方两个人防着。我让他传球给我，他也许没反应过来，没传给我，被对方把球抢走了
因为这件事，我便和他闹起了矛盾，他本想和我解释，但我却没给他机会，所以我们就一直误会下去了。
偶尔一次，我听到他和其他同学讲那次足球赛的事：他当时看到对方队员发现我让他传球给我，所以已经对我加以防范了，如果传给我，我们就输定了，于是没传给我，才丢了球。我恍然大悟，觉得我真是糊涂，居然没给我的好朋友半点解释的机会，不然我们的友谊真的完了。我怀着万分歉意的心情找到他，真诚地对他说：“对不起，是我误解了你！”从此，我们又成了形影不离的好朋友。
道歉其实很简单，如果你为了虚无的“面子”而失去一位实实在在的朋友，你可真是后悔莫及呀！
一段很真诚的道歉（精选7篇）【篇六】
真诚是我们生活中必不可少的润滑剂，如果我们的生活中没有了真诚，那将会处处都是矛盾。
那天是星期四，每次到了那天下午，我们都十分激动，因为那天课外活动有很长时间。到了下午，我和我的朋友一起到后操场去打乒乓球。“就那张桌子吧。”我一边说，一边指着一张球台说。于是我们拿着球拍朝球台跑去。我们打得正高兴，突然，起了一阵风。本来我那个球要过去的，可是，就是因为这阵风，球突然停了下来，掉在了我的区域里边。"这球不算，刚才起风了。”我生气地说。“什么不算呀，明明风是朝我这边吹的。我们公说公有理，婆说婆有理，争执不休，越说越重，最后还动起了手来，我冲过去，拿起球拍朝他的脑袋打了一下，然后又握紧拳头，使劲朝他的肚子揍了几下，这时，他也不甘示弱，对我奋起仅击····就这样，我们既没玩高兴，又搞得两败俱伤。
回到家，我心里始终不是滋味，今天可真倒霉啊，早知道这样，我就不去玩了，咦，要是他回到家把事情的经过告诉他的父母，那可怎么办呀，要是他的家长打电话给老师，那我明天不就完蛋了吗？“算了，我还是给他道歉吧。”我连忙找来一张纸，在上面写上“对不起”。
直到第二天到校上了两节课后,我依然平安无事，我才知道他既没告诉他家长，也没告诉老师，我感到特别感动，正准备去给他道歉，可没想到的是他抢先了一步，“对不起，杜科宏，昨天不应该骗你，惹你。”"其实说对不起的人是我，昨天我不应该出手打你的。”这时，我把那张准备好的纸条放到他的手中。他看了看笑了，我也笑了。
从此以后，我们成为了最要好的朋友，经常互相帮助。
一段很真诚的道歉（精选7篇）【篇七】
尊敬的孙**：
你好!首先献上我崇高的敬意和真挚的祝福及深刻的歉意。不管你是否还要看下去，但是我恳求你看下去。我没有任何条件跟你谈，因为我已不配。你原谅我也罢，不原谅我只能次次的恳求。总之一切都听从你的选择，我尊重你的选择。 下面是我为自己所犯下的罪行做出深刻检讨与道歉的内容。希望你可以看下去。(文采不好，写的不好，望批评指正)
对不起!Sorry!可能你觉得这一词语犹如一阵风吹过已没感觉是无用的，但是这是我最真诚的道歉，是我最崇高的敬意;我要谢谢你以前对我的照顾，我万分感谢。由于一时误入歧途、头脑发热转发了令人发指的说说，深深刺痛了你的心，让你悲伤、让你流泪，这泪本该不留下，是我造成了悲伤的线条，一切的一切都是我产生的。我想说：对不起。
我想念与你一起玩，一起闹的情景。我害怕失去这些东西。我后悔我没珍惜这些东西!我真心希望我们可以和好!请你原谅我。就算你不原谅我，我也会在以后的人生中深深记住你的言行!望原谅!我不想失去我最亲爱的的人——你 时间过得好快，一眨眼一年半过去了，我们以前有说有笑，我不想让他们消失。对不起孙**，我错了。我真的真的错了。我不知道该怎么表达我的歉意及道歉。 此文章是我深深地歉意及道歉。本文每个字都是我亲自打的。
请你原谅我，让我们跟以往一样。原不原谅我由你定，我尊重你的决定，我是希望和好的。就打到这吧!这是我深深地歉意，发至我内心深处的。
祝你: 身体健康 万事如意 开开心心 一帆风顺 学业有成
至我最亲爱的人
此致
敬礼
cnfla
日期：20xx年XX月XX日
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