有用。
1、在一定程度上是有用的。
2、如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
实名打了12345会遭报复吗？
实名打了12345是不会遭报复的，他们会将你的诉求材料以及个人信息都进行保密的，是绝对不会外漏出去的，所以大家不用担心自己打了电话后信息泄露从而遭到报复，这个问题不会有的。但有一点就是你要保证自己举报的事实，并且有充足的证据，不然最后自己是需要承担相应责任的。你恶意拨打的话是属于占有公共资源。
以上就是律师为大家解答的相关法律知识，您了解了吗？律师在这里建议你拿起法律武器维护自己合法权益，同时也要做遵纪守法的好公民。
《消费者权益保护法》第五条，国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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